Милли, устав от прошлого, решает кардинально изменить жизнь и с воодушевлением соглашается стать горничной в величественном особняке Винчестеров. Её встречают роскошные интерьеры, строгий распорядок дня и странные правила, которые кажутся чрезмерными даже для такой аристократической семьи. Однако девушка полна решимости начать всё заново и пока не замечает, что за безупречным фасадом скрывается холодная, почти гнетущая атмосфера.
Вскоре Милли начинает замечать необъяснимые вещи: приглушённые голоса за глухими дверями, исчезающие предметы и тревожные взгляды членов семьи. Чем больше она пытается понять скрытую механику дома, тем яснее ощущает, что за ней тоже пристально наблюдают. Оказывается, Винчестеры не просто скрывают мрачную семейную тайну — они подозревают, что у самой Милли есть причины прятаться, и её прошлое может быть ключом к разгадке их собственных секретов.